Informativa sulla privacy in base al Regolamento generale sulla protezione dei dati
1) Informazioni sulla raccolta di dati personali e dati di contatto del responsabile del trattamento
1.1 Ti ringraziamo per aver visitato il nostro sito e per l'interesse dimostrato. Qui di seguito desideriamo informarti su come vengono gestiti i tuoi dati personali nell'ambito dell'utilizzo del nostro sito web. Per dati personali s'intendono tutti i dati che permettono di identificare personalmente l'utente.
1.2 Il responsabile del trattamento dei dati forniti all'interno del nostro sito web ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) è RaceChip Chiptuning GmbH & Co. KG, Manfred-Wörner-Straße 115, 73037 Göppingen, Germania, Telefono: +49 7161 1584 999, Fax: +49 7161 1581 899, e-mail: [email protected]. Il responsabile del trattamento dei dati personali è la persona fisica o giuridica che, da sola o unitamente ad altri, determina le finalità e gli strumenti dell'elaborazione di dati personali.
1.3 Il responsabile del trattamento ha designato per il presente sito web un incaricato per la protezione dei dati reperibile ai seguenti recapiti: "GERMANY, Examcert Deutschland GmbH, Claudia Schmid, An der Dünung 48, 23968 Wismar, (+49) 0800 – 5891262, [email protected]"
2) Raccolta dei dati in caso di visita al nostro sito web
2.1 Con l'utilizzo puramente informativo del nostro sito web, vale a dire senza effettuare alcuna registrazione o trasmettere informazioni in altro modo, vengono tracciati unicamente i dati trasmessi dal browser dell'utente al nostro server (i cosiddetti "file di log del server"). Quando l'utente accede al nostro sito web, rileviamo i dati tecnicamente necessari per la visualizzazione del sito stesso, ovvero:
- quale pagina è stata visitata
- data e ora al momento dell'accesso
- dimensioni dei dati inviati in Byte
- fonte/riferimento da cui l'utente è giunto al sito
- browser utilizzato
- sistema operativo utilizzato
- indirizzo IP utilizzato (eventualmente in forma anonimizzata)
Il trattamento avviene conformemente all'art. 6 c.. 1 let. f del RGPD sulla base del nostro legittimo interesse al miglioramento della stabilità e della funzionalità del nostro sito web. È da escludersi la cessione o qualsiasi altro utilizzo dei dati. Qualora dovessero emergere indizi concreti di uso illecito, ci riserviamo tuttavia il diritto di verificare i file di log del server in un momento successivo.
2.2 Per ragioni di sicurezza e ai fini della trasmissione di dati personali e altri contenuti riservati (ad es. ordini o richieste al responsabile), questo sito web impiega una crittografia SSL o TLS. La trasmissione crittografata si riconosce dalla barra del browser, dove l'indirizzo del sito è preceduto da "https://" e dall'icona del lucchetto.
3) Hosting e Content-Delivery-Network
3.1 Amazon Web Services
Per l'hosting del nostro sito web e la visualizzazione dei contenuti delle pagine utilizziamo il sistema del seguente provider: Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109, USA
Tutti i dati raccolti attraverso il nostro sito web vengono trattati nei server del provider.
Abbiamo stipulato un accordo per il trattamento dei dati con il provider che garantisce la protezione dei dati dei nostri utenti e ne vieta la divulgazione non autorizzata a terzi.
Per i trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti, il fornitore ha aderito al Data Privacy Framework UE-USA, che garantisce il rispetto del livello europeo di protezione dei dati sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea.
3.2 Cloudways
Per l'hosting del nostro sito web e la visualizzazione dei contenuti delle pagine utilizziamo il sistema del seguente provider: Cloudways Ltd., Cloudways Ltd., 52 Springvale Pope Pius XII Street, Mosta MST2653, Malta
Tutti i dati raccolti attraverso il nostro sito web vengono trattati nei server del provider.
Abbiamo stipulato un accordo per il trattamento dei dati con il provider che garantisce la protezione dei dati dei nostri utenti e ne vieta la divulgazione non autorizzata a terzi.
3.3 Cloudflare
Utilizziamo un Content Delivery Network del seguente provider: Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, USA
Questo servizio ci permette di trasmettere più rapidamente file multimediali di grandi dimensioni come grafici, contenuti delle pagine o script, mediante una rete di server distribuiti a livello regionale. Il trattamento avviene conformemente all'art. 6 comma 1 lett. f RGPD sulla base del nostro legittimo interesse al miglioramento della stabilità e della funzionalità del nostro sito web.
Abbiamo stipulato un accordo per il trattamento dei dati con il provider che garantisce la protezione dei dati dei nostri utenti e ne vieta la divulgazione non autorizzata a terzi.
Per i trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti, il fornitore ha aderito al Data Privacy Framework UE-USA, che garantisce il rispetto del livello europeo di protezione dei dati sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea.
4) Cookie
Per rendere interessante la visita del nostro sito e consentire l’utilizzo di determinate funzioni, facciamo uso dei cookie, ossia piccoli file di testo che vengono salvati sul dispositivo dell’utente. In alcuni casi, questi cookie vengono cancellati automaticamente dopo la chiusura del browser (i cosiddetti “cookie di sessione”), mentre altri cookie rimangono sul dispositivo per un periodo più lungo e consentono di salvare le impostazioni della pagina (i cosiddetti “cookie permanenti”). In quest’ultimo caso, il periodo di memorizzazione si trova nella panoramica delle impostazioni dei cookie del browser.
Laddove attraverso singoli cookie da noi implementati vengano elaborati anche dati personali, il trattamento avviene conformemente all’art. 6, c. 1, lett. b) del RGPD ai fini dell’esecuzione del contratto, conformemente all’art. 6, c. 1, lett. a) del RGPD in caso di consenso prestato oppure conformemente all’art. 6, c. 1, lett. f) del RGPD con lo scopo di garantire il nostro legittimo interesse al miglioramento della funzionalità del sito web e un’esperienza di visita più efficiente e piacevole per il cliente.
È possibile impostare il browser in modo da essere informati sul salvataggio dei cookie scegliendo di volta in volta se accettarli, escluderli in determinati casi o disattivarli in toto.
Si informa che la mancata accettazione dei cookie potrebbe limitare la funzionalità del nostro sito web.
5) Presa di contatto
5.1 Zendesk
Questo sito web utilizza un sistema di live chat del seguente provider: Zendesk International Ltd., 55 Charlemont Place, Saint Kevin's, Dublin D02 F985, Irlanda
Il trattamento dei dati personali trasmessi tramite la chat avviene ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. b RGPD in quanto necessario per l’avviamento o l'esecuzione del contratto, oppure ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f RGPD sulla base del nostro legittimo interesse a garantire un'assistenza adeguata agli utenti del nostro sito. Salvo eventuali periodi di conservazione previsti dalla legge, i vostri dati così trasmessi saranno eliminati una volta chiarito in via definitiva il caso in questione. Ai fini della creazione di profili utente pseudonimizzati, possono inoltre essere raccolte e analizzate ulteriori informazioni con l'uso di cookie, che non permettono tuttavia l'identificazione personale dell'utente e non vengono integrate con altri dati. Qualora queste informazioni presentino riferimenti diretti a una persona, il trattamento è disciplinato dall'art. 6 comma 1 lett. f RGPD, in base al nostro legittimo interesse all'analisi statistica del comportamento degli utenti per un’ottimizzazione del servizio.
È possibile impedire l'utilizzo dei cookie adottando le dovute impostazioni del browser. In tal caso, tuttavia, la funzionalità del nostro sito web potrebbe essere limitata. L’utente ha in qualsiasi momento la facoltà di opporsi alla raccolta e al salvataggio dei dati volti alla creazione di un profilo utente pseudonimizzato con effetto per il futuro.
Abbiamo stipulato un accordo per il trattamento dei dati con il provider che garantisce la protezione dei dati dei nostri utenti e ne vieta la divulgazione non autorizzata a terzi.
5.2 Trusted Shops
Per inviare promemoria di recensione utilizziamo i servizi del seguente fornitore: Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15c, 50823 Colonia, Germania
Trasmettiamo al provider, unicamente sulla base del vostro esplicito consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a RGPD, il vostro indirizzo e-mail ed eventualmente altri dati relativi al cliente affinché il provider possa inviarvi un promemoria di recensione tramite e-mail.
Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro sia nei nostri confronti che nei confronti del provider.
Siamo congiuntamente responsabili con il fornitore per il trattamento sopra descritto ai sensi dell'art. 26
RGPD. L'accordo di corresponsabilità può essere consultato qui: https://help.etrusted.com
5.3 Trustpilot
Per inviare promemoria di recensione utilizziamo i servizi del seguente fornitore: Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 1112 Copenaghen K, Danimarca
Trasmettiamo al provider, unicamente sulla base del vostro esplicito consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a RGPD, il vostro indirizzo e-mail ed eventualmente altri dati relativi al cliente affinché il provider possa inviarvi un promemoria di recensione tramite e-mail.
Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro sia nei nostri confronti che nei confronti del provider.
Abbiamo stipulato un accordo per il trattamento dei dati con il provider che garantisce la protezione dei dati dei nostri utenti e ne vieta la divulgazione non autorizzata a terzi.
5.4 Calendly
Per fornire una funzione di prenotazione degli appuntamenti online, utilizziamo i servizi del seguente fornitore: Calendly, LLC, BB&T Tower, 271 17th St NW, Atlanta, GA 30363, Stati Uniti d'America
Ai fini della programmazione degli appuntamenti, ai sensi dell'art. 6 capoverso 1 lit. b RGPD, verranno raccolti i dati relativi al nome e cognome, nonché indirizzo e-mail (e se necessario, il numero di telefono, nel caso si desideri un appuntamento telefonico) ed in conformità con l'art. 6 capoverso 1 lit. f RGPD, sulla base del nostro legittimo interesse a una gestione efficace dei clienti e a una gestione efficiente degli appuntamenti, gli stessi saranno trasmessi al fornitore e memorizzati per la gestione degli appuntamenti.
Dopo l'appuntamento o dopo la scadenza dell’appuntamento concordato, i Suoi dati saranno cancellati dal fornitore.
Abbiamo stipulato un contratto con il fornitore, che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e vieta la divulgazione non autorizzata degli stessi a terzi.
Per la trasmissione dei dati negli Stati Uniti, il fornitore si basa su clausole contrattuali standard della Commissione Europea, che hanno lo scopo di garantire il rispetto del livello europeo di protezione dei dati.
5.5 Zendesk
Per elaborare le richieste dei clienti utilizziamo il sistema di e-mail ticketing del seguente fornitore: Zendesk International Ltd., 55 Charlemont Place, Saint Kevin's, Dublino D02 F985, Irlanda
Se l’utente invia richieste di contatto per e-mail tramite il nostro sito, queste vengono memorizzate e organizzate nel sistema di ticket per consentirne l’elaborazione cronologica e migliorare l’esperienza del servizio. È sempre possibile consultare lo stato attuale dell’elaborazione della richiesta tramite il numero di ticket assegnato individualmente.
Per l’organizzazione e l’elaborazione delle richieste, i dati personali eventualmente forniti, di cui cognome, nome e indirizzo e-mail sono obbligatori e vengono trasmessi al fornitore, che li salva e li analizza.
Base giuridica per il trattamento di questi dati è il nostro legittimo interesse alla gestione efficiente della nostra assistenza clienti, a fornire risposta quanto più rapidamente possibile alle richieste ed ottimizzare la nostra offerta di servizi ai sensi dell’art. 6, c. 1, lett. f) del RGPD.
Abbiamo stipulato un accordo per il trattamento dei dati con il fornitore che garantisce la protezione dei dati dei nostri utenti e ne vieta la divulgazione non autorizzata a terzi.
5.6 Qualora l'utente ci contatti (ad es. tramite il modulo di contatto o via e-mail), avrà luogo la raccolta dei suoi dati personali. I dati personali raccolti in caso di compilazione del modulo di contatto sono indicati sul modulo stesso. Tali dati vengono memorizzati e utilizzati esclusivamente per rispondere alle richieste dell'utente, per contattarlo e per le operazioni di carattere tecnico correlate.
Fondamento giuridico per il trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a rispondere alle richieste dell'utente conformemente all'art. 6 c. 1 let. f del RGPD. Qualora la presa di contatto da parte dell'utente sia finalizzata alla conclusione di un contratto, un ulteriore fondamento giuridico per il trattamento dei dati è fornito dall'art. 6 c. 1 let. b del RGPD. Una volta evasa la richiesta, i dati dell'utente verranno cancellati. Ciò avverrà solo una volta chiarito in via definitiva il contenuto della richiesta, e sempre che non sussistano obblighi di legge relativi alla conservazione dei dati.
6) Trattamento dei dati in caso di apertura di un account cliente e ai fini dell'esecuzione di un contratto
In base all'Art. 6 c. 1 let. b del RGPD, i dati personali possono inoltre essere raccolti ed elaborati qualora l'utente li fornisca ai fini dell'esecuzione di un contratto o dell'apertura di un account cliente. I dati personali dell'utente raccolti sono indicati nei rispettivi moduli di inserimento dei dati. È possibile cancellare il proprio account cliente in qualsiasi momento inviando un messaggio all'indirizzo del responsabile sopra indicato. I dati forniti dall'utente vengono memorizzati e utilizzati ai fini dell'esecuzione del contratto. A esecuzione del contratto avvenuta o all'atto della cancellazione del proprio account cliente, i dati dell'utente saranno bloccati in ragione dei termini di conservazione previsti dalle disposizioni tributarie e di diritto commerciale e, decorsi tali termini, cancellati, ad eccezione dei casi in cui l'utente non abbia prestato espresso consenso al loro ulteriore utilizzo o la nostra azienda si riservi espressamente l’ ulteriore utilizzo dei dati consentito dalla legge, di cui provvediamo a informare esaurientemente qui di seguito.
7) Utilizzo dei dati dell'utente per pubblicità diretta
7.1 Iscriviti alla nostra newsletter elettronica via e-mail
Se l'utente decide di iscriversi alla nostra newsletter elettronica, riceverà regolarmente informazioni sulle nostre offerte. L'unico dato obbligatorio per le finalità connesse all'invio della newsletter è l'indirizzo e-mail dell'utente. L’inserimento di altri dati è facoltativo e serve unicamente per personalizzare la comunicazione. Per l'invio della newsletter utilizziamo la cosiddetta procedura Double Opt-in. Ciò significa che l’utente riceverà la newsletter elettronica solo dopo aver confermato espressamente il proprio consenso all’invio della stessa. Egli riceverà pertanto un'e-mail di controverifica in cui gli verrà richiesto di confermare di voler in futuro ricevere la newsletter convalidando la propria iscrizione con clic su un apposito link.
Cliccando sul link di conferma, l'utente fornisce il consenso all'utilizzo dei propri dati personali conformemente all'art. 6 c. 1 let. a del RGPD. Con l'iscrizione alla newsletter la nostra società memorizza l'indirizzo IP dell'utente registrato dall'Internet Service Provider (ISP), nonché la data e l'ora della registrazione; tutto ciò ai fini della tracciabilità futura in caso di abuso dell'indirizzo e-mail dell'utente stesso. I dati raccolti contestualmente all'iscrizione alla newsletter vengono utilizzati esclusivamente per messaggi pubblicitari nell'ambito della newsletter. L'utente potrà disdire la newsletter in qualsiasi momento cliccando sull'apposito link riportato nella newsletter stessa oppure inviando una richiesta al responsabile sopra indicato. La disdetta del servizio di newsletter implica anche l'immediata cancellazione dell'indirizzo e-mail dell'utente dal sistema del nostro gestore della newsletter, a meno che l'utente non abbia espressamente acconsentito all'ulteriore utilizzo dei propri dati o la nostra azienda si sia riservata un ulteriore utilizzo dei dati consentito dalla legge, sul quale informiamo con la presente informativa.
7.2 Amazon SES
L’invio della nostra newsletter per e-mail avviene tramite il seguente fornitore: Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, USA
Sulla base del nostro legittimo interesse a un marketing efficace e user-friendly tramite newsletter, conformemente all’art. 6, c. 1, lett. f) del RGPD trasmettiamo i dati fornitici al momento dell’iscrizione alla newsletter al fornitore incaricato affinché possa procedere all’invio della newsletter per nostro conto.
Previo consenso esplicito dell’utente ai sensi dell’art. 6, c. 1, lett. a) del RGPD, il fornitore effettua anche una valutazione statistica del successo delle campagne di newsletter mediante web beacon o pixel di tracciamento nelle e-mail inviate, che consentono di misurare i tassi di apertura e le interazioni specifiche con i contenuti della newsletter. Anche le informazioni relative al dispositivo dell’utente (ad es. ora di accesso, indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo) vengono raccolte e valutate, ma non associate ad altri dati.
È possibile revocare il consenso al tracciamento delle newsletter in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
Abbiamo stipulato un accordo per il trattamento dei dati con il fornitore che protegge i dati dei visitatori del nostro sito e ne vieta la divulgazione a terzi.
Per i trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti, il fornitore ha aderito al Data Privacy Framework UE-USA, che garantisce il rispetto del livello europeo di protezione dei dati sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea.
7.3 Klaviyo
L’invio della nostra newsletter per e-mail avviene tramite il seguente fornitore: Klaviyo, 225 Franklin St, Boston, MA 02110, USA
Sulla base del nostro legittimo interesse a un marketing efficace e user-friendly tramite newsletter, conformemente all’art. 6, c. 1, lett. f) del RGPD trasmettiamo i dati fornitici al momento dell’iscrizione alla newsletter al fornitore incaricato affinché possa procedere all’invio della newsletter per nostro conto.
Previo consenso esplicito dell’utente ai sensi dell’art. 6, c. 1, lett. a) del RGPD, il fornitore effettua anche una valutazione statistica del successo delle campagne di newsletter mediante web beacon o pixel di tracciamento nelle e-mail inviate, che consentono di misurare i tassi di apertura e le interazioni specifiche con i contenuti della newsletter. Anche le informazioni relative al dispositivo dell’utente (ad es. ora di accesso, indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo) vengono raccolte e valutate, ma non associate ad altri dati.
È possibile revocare il consenso al tracciamento delle newsletter in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
Abbiamo stipulato un accordo per il trattamento dei dati con il fornitore che protegge i dati dei visitatori del nostro sito e ne vieta la divulgazione a terzi.
Per i trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti, il fornitore ha aderito al Data Privacy Framework UE-USA, che garantisce il rispetto del livello europeo di protezione dei dati sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea.
7.4 MailChimp
L’invio della nostra newsletter per e-mail avviene tramite il seguente fornitore: The Rocket Science Group, LLC d/b/a MailChimp, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA
Sulla base del nostro legittimo interesse a un marketing efficace e user-friendly tramite newsletter, conformemente all’art. 6, c. 1, lett. f) del RGPD trasmettiamo i dati fornitici al momento dell’iscrizione alla newsletter al fornitore incaricato affinché possa procedere all’invio della newsletter per nostro conto.
Previo consenso esplicito dell’utente ai sensi dell’art. 6, c. 1, lett. a) del RGPD, il fornitore effettua anche una valutazione statistica del successo delle campagne di newsletter mediante web beacon o pixel di tracciamento nelle e-mail inviate, che consentono di misurare i tassi di apertura e le interazioni specifiche con i contenuti della newsletter. Anche le informazioni relative al dispositivo dell’utente (ad es. ora di accesso, indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo) vengono raccolte e valutate, ma non associate ad altri dati.
È possibile revocare il consenso al tracciamento delle newsletter in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
Abbiamo stipulato un accordo per il trattamento dei dati con il fornitore che protegge i dati dei visitatori del nostro sito e ne vieta la divulgazione a terzi.
Per i trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti, il fornitore ha aderito al Data Privacy Framework UE-USA, che garantisce il rispetto del livello europeo di protezione dei dati sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea.
7.5 Rapidmail
L’invio della nostra newsletter per e-mail avviene tramite il seguente fornitore: rapidmail GmbH, Wentzingerstraße 21, 79106 Friburgo, Germania
Sulla base del nostro legittimo interesse a un marketing efficace e user-friendly tramite newsletter, conformemente all’art. 6, c. 1, lett. f) del RGPD trasmettiamo i dati fornitici al momento dell’iscrizione alla newsletter al fornitore incaricato affinché possa procedere all’invio della newsletter per nostro conto.
Previo consenso esplicito dell’utente ai sensi dell’art. 6, c. 1, lett. a) del RGPD, il fornitore effettua anche una valutazione statistica del successo delle campagne di newsletter mediante web beacon o pixel di tracciamento nelle e-mail inviate, che consentono di misurare i tassi di apertura e le interazioni specifiche con i contenuti della newsletter. Anche le informazioni relative al dispositivo dell’utente (ad es. ora di accesso, indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo) vengono raccolte e valutate, ma non associate ad altri dati.
È possibile revocare il consenso al tracciamento delle newsletter in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
Abbiamo stipulato un accordo per il trattamento dei dati con il fornitore che protegge i dati dei visitatori del nostro sito e ne vieta la divulgazione a terzi.
8) Trattamento dei dati ai fini della gestione degli ordini
8.1 Nella misura in cui ciò sia necessario per l'elaborazione del contratto ai fini della consegna e del pagamento, i dati personali da noi raccolti saranno trasmessi all'azienda di trasporto incaricata e all'istituto di credito incaricato ai sensi dell'art. 6 c. 1 let. b RGPD.
Se vi dobbiamo aggiornamenti per merci con elementi digitali o per prodotti digitali sulla base di un contratto corrispondente, tratteremo i dati di contatto (nome, indirizzo, indirizzo e-mail) da voi forniti al momento dell'ordine per informarvi personalmente con mezzi di comunicazione adeguati (ad es. per posta o e-mail) sugli aggiornamenti imminenti entro il periodo di tempo stabilito per legge nell'ambito del nostro obbligo di informazione ai sensi dell'art. 6 c. 1 let. c RGPD. I vostri dati di contatto saranno utilizzati esclusivamente per informarvi sugli aggiornamenti da noi dovuti e saranno da noi trattati a tale scopo solo nella misura in cui ciò sia necessario per le rispettive informazioni.
Per l'elaborazione del vostro ordine collaboriamo anche con i seguenti fornitori di servizi, che ci supportano in tutto o in parte nell'esecuzione dei contratti stipulati. Alcuni dati personali vengono trasmessi a questi fornitori di servizi in base alle seguenti informazioni.
8.2 Al fine di adempiere agli obblighi contrattuali assunti nei confronti dei nostri clienti ci avvaliamo della collaborazione di spedizionieri esterni. Il nome e l'indirizzo di consegna dell'utente vengono inoltrati a uno dei nostri partner di spedizione selezionati, esclusivamente con lo scopo di poter effettuare la consegna della merce ordinata, in conformità con l'art. 6 c. 1 let. b del RGPD.
8.3 Trasmissione di dati personali a fornitori di servizi di spedizione
- DHL Freight
Ci avvaliamo del seguente fornitore di servizi di trasporto: DHL Freight GmbH, Godesberger Allee 102-104, 53175 Bonn, Germania
Prima della consegna della merce trasmetteremo al fornitore l’indirizzo e-mail e/o il numero di telefono del cliente in conformità con l’art. 6, c. 1, lett. a) del RGPD affinché il corriere possa concordare una data di recapito o fornire un preavviso di consegna, a patto che in fase di ordinazione sia stato prestato espresso consenso a tali operazioni. In caso contrario, ai fini dell'esecuzione della consegna trasmetteremo al fornitore unicamente il nome e l’indirizzo del destinatario, in conformità con l’art. 6, c. 1, lett. b) del RGPD. La trasmissione di tali informazioni avviene solamente qualora ciò sia effettivamente necessario per la consegna della merce. In caso di mancato consenso, non sarà possibile concordare con il fornitore una data di consegna né ricevere un preavviso di consegna.
Il consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento senza effetto retroattivo inviando una
comunicazione al responsabile sopra specificato o al fornitore.
- FedEx
Ci avvaliamo del seguente fornitore di servizi di trasporto: FedEx Express Germany GmbH, Langer Kornweg 34 k,65451 Kelsterbach, Germania
Prima della consegna della merce trasmetteremo al fornitore l’indirizzo e-mail e/o il numero di telefono del cliente in conformità con l’art. 6, c. 1, lett. a) del RGPD affinché il corriere possa concordare una data di recapito o fornire un preavviso di consegna, a patto che in fase di ordinazione sia stato prestato espresso consenso a tali operazioni. In caso contrario, ai fini dell'esecuzione della consegna trasmetteremo al fornitore unicamente il nome e l’indirizzo del destinatario, in conformità con l’art. 6, c. 1, lett. b) del RGPD. La trasmissione di tali informazioni avviene solamente qualora ciò sia effettivamente necessario per la consegna della merce. In caso di mancato consenso, non sarà possibile concordare con il fornitore una data di consegna né ricevere un preavviso di consegna.
Il consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento senza effetto retroattivo inviando una
comunicazione al responsabile sopra specificato o al fornitore.
- UPS
Ci avvaliamo del seguente fornitore di servizi di trasporto: United Parcel Service Italia, S.R.L., Via Fantoli 15/2 20138 Milano / Italia
Prima della consegna della merce trasmetteremo al fornitore l’indirizzo e-mail e/o il numero di telefono del cliente in conformità con l’art. 6, c. 1, lett. a) del RGPD affinché il corriere possa concordare una data di recapito o fornire un preavviso di consegna, a patto che in fase di ordinazione sia stato prestato espresso consenso a tali operazioni. In caso contrario, ai fini dell'esecuzione della consegna trasmetteremo al fornitore unicamente il nome e l’indirizzo del destinatario, in conformità con l’art. 6, c. 1, lett. b) del RGPD. La trasmissione di tali informazioni avviene solamente qualora ciò sia effettivamente necessario per la consegna della merce. In caso di mancato consenso, non sarà possibile concordare con il fornitore una data di consegna né ricevere un preavviso di consegna.
Il consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento senza effetto retroattivo inviando una comunicazione al responsabile sopra specificato o al fornitore.
8.4 Utilizzo di fornitori di servizi di pagamento
- Apple Pay
Se Lei sceglie il metodo di pagamento "Apple Pay" di Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda, l'elaborazione del pagamento avviene tramite la funzione "Apple Pay" del Suo dispositivo terminale funzionante con iOS, watchOS o macOS caricando una carta di pagamento depositata con "Apple Pay". Apple Pay utilizza funzioni di sicurezza integrate nell'hardware e nel software del tuo dispositivo per proteggere le tue transazioni. Per rilasciare un pagamento, deve inserire un codice precedentemente definito da lei e verificarlo utilizzando la funzione "Face ID" o "Touch ID" del suo dispositivo terminale.
Ai fini dell'elaborazione del pagamento, i dati da voi forniti durante il processo di ordinazione, insieme
alle informazioni sul vostro ordine, saranno trasmessi ad Apple in forma criptata. Apple poi cripta di nuovo
questi dati con una chiave specifica per lo sviluppatore prima che i dati siano trasmessi al fornitore di
servizi di pagamento della carta di pagamento memorizzata in Apple Pay per effettuare il pagamento. La
crittografia assicura che solo il sito web da cui è stato effettuato l'acquisto possa accedere ai
dati di pagamento. Dopo che il pagamento è stato effettuato, Apple invia il numero di conto del
dispositivo e un codice di sicurezza dinamico specifico per la transazione al sito web di origine per
confermare il successo del pagamento.
Se i dati personali vengono elaborati durante i trasferimenti descritti, il trattamento viene effettuato
esclusivamente ai fini dell'elaborazione dei pagamenti in conformità all'art. 6 comma 1 lit. b RGDP.
Apple conserva i dati delle transazioni in forma anonima, tra cui l'importo approssimativo dell'acquisto, la data e l'ora approssimativa e se la transazione è stata completata con successo. L'anonimizzazione elimina completamente la possibilità di qualsiasi riferimento personale. Apple utilizza i dati anonimizzati per migliorare Apple Pay e altri prodotti e servizi Apple.
Quando si utilizza Apple Pay su iPhone o Apple Watch per completare un acquisto effettuato tramite Safari sul
Mac, il Mac e il dispositivo di autorizzazione comunicano su un canale criptato sui server di Apple. Apple
non elabora o memorizza nessuna di queste informazioni in un formato che possa identificarti personalmente.
Puoi disabilitare la possibilità di usare Apple Pay sul tuo Mac nelle impostazioni del tuo iPhone.
Vai su "Wallet & Apple Pay" e deseleziona "Consenti pagamenti su Mac".
- EPS-Überweisung
Su questo sito sono disponibili una o più modalità di pagamento online del seguente fornitore: PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Gate 2,1200 Vienna, Austria
Scegliendo una modalità di pagamento del fornitore che richiede una prestazione anticipata (ad es.
pagamento a mezzo di carta di credito), saranno trasmessi al fornitore i dati di pagamento (tra cui nome,
indirizzo, dati bancari e della carta di pagamento, valuta e numero di transazione) forniti durante il
processo d’ordine, nonché le informazioni sul contenuto dell’ordine ai sensi
dell’art. 6, c. 1, lett. b) del RGPD. La trasmissione dei dati dell’utente avviene in questo
caso esclusivamente ai fini della gestione del pagamento a opera del fornitore e solo qualora ciò sia
effettivamente necessario a tale scopo.
- giropay
Su questo sito sono disponibili una o più modalità di pagamento online del seguente fornitore: paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Francoforte sul Meno, Germania
Scegliendo una modalità di pagamento del fornitore che richiede una prestazione anticipata (ad es.
pagamento a mezzo di carta di credito), saranno trasmessi al fornitore i dati di pagamento (tra cui nome,
indirizzo, dati bancari e della carta di pagamento, valuta e numero di transazione) forniti durante il
processo d’ordine, nonché le informazioni sul contenuto dell’ordine ai sensi
dell’art. 6, c. 1, lett. b) del RGPD. La trasmissione dei dati dell’utente avviene in questo
caso esclusivamente ai fini della gestione del pagamento a opera del fornitore e solo qualora ciò sia
effettivamente necessario a tale scopo.
- iDeal
Su questo sito sono disponibili una o più modalità di pagamento online del seguente fornitore: Currence Holding BV, Beethovenstraat 300 Amsterdam, Paesi Bassi
Scegliendo una modalità di pagamento del fornitore che richiede una prestazione anticipata (ad es.
pagamento a mezzo di carta di credito), saranno trasmessi al fornitore i dati di pagamento (tra cui nome,
indirizzo, dati bancari e della carta di pagamento, valuta e numero di transazione) forniti durante il
processo d’ordine, nonché le informazioni sul contenuto dell’ordine ai sensi
dell’art. 6, c. 1, lett. b) del RGPD. La trasmissione dei dati dell’utente avviene in questo
caso esclusivamente ai fini della gestione del pagamento a opera del fornitore e solo qualora ciò sia
effettivamente necessario a tale scopo.
- Klarna
Su questo sito sono disponibili una o più modalità di pagamento online del seguente fornitore: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia
Scegliendo una modalità di pagamento del fornitore che richiede una prestazione anticipata (ad es. pagamento a mezzo di carta di credito), saranno trasmessi al fornitore i dati di pagamento (tra cui nome, indirizzo, dati bancari e della carta di pagamento, valuta e numero di transazione) forniti durante il processo d’ordine, nonché le informazioni sul contenuto dell’ordine ai sensi dell’art. 6, c. 1, lett. b) del RGPD. La trasmissione dei dati dell’utente avviene in questo caso esclusivamente ai fini della gestione del pagamento a opera del fornitore e solo qualora ciò sia effettivamente necessario a tale scopo.
Scegliendo una modalità di pagamento per la quale il fornitore effettua una prestazione anticipata (ad es. acquisto contro fattura, pagamento rateale o addebito diretto), durante il processo d’ordine verrà chiesto di fornire alcuni dati personali (nome e cognome, via, numero civico, CAP, località, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono e, in alcuni casi, dati relativi a una modalità di pagamento alternativa).
Per salvaguardare il nostro legittimo interesse a constatare la solvibilità dei nostri clienti, trasmettiamo questi dati al fornitore ai sensi dell’art. 6, c. 1, lett. f) del RGPD ai fini della verifica di solvibilità. Sulla base dei dati personali forniti dall’utente e di altri dati (come il carrello, l’importo fatturato, la cronologia degli ordini, informazioni sui precedenti pagamenti), il fornitore verifica se l’opzione di pagamento selezionata dall’utente può essere concessa in relazione ai rischi di pagamento e/o di insolvenza.
Nell’ambito dell’esame della richiesta, ai sensi dell’art. 6, c. 1, lett. f) del RGPD, nel processo decisionale possono essere incluse oltre ai criteri interni del fornitore anche informazioni sull’identità e sulla solvibilità provenienti dalle seguenti agenzie di credito:
https://cdn.klarna.com
La verifica di solvibilità può contenere valori probabilistici (i cosiddetti valori di punteggio). Nella misura in cui influiscono sul risultato della verifica di solvibilità, i valori di punteggio trovano il proprio fondamento in un procedimento matematico-statistico scientificamente riconosciuto. Sul calcolo dei valori dei punteggi influiscono, tra l'altro, ma non esclusivamente, anche i dati dell'indirizzo.
L’utente potrà in qualsiasi momento revocare il consenso al trattamento dei propri dati inviando
comunicazione in merito a noi o al fornitore. Resta tuttavia eventualmente salvo il diritto del fornitore al
trattamento dei dati personali dell’utente nella misura necessaria ai fini dell’esecuzione del
pagamento come stabilito dal contratto.
- Mollie
Su questo sito sono disponibili una o più modalità di pagamento online del seguente fornitore: Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Paesi Bassi
Scegliendo una modalità di pagamento del fornitore che richiede una prestazione anticipata (ad es.
pagamento a mezzo di carta di credito), saranno trasmessi al fornitore i dati di pagamento (tra cui nome,
indirizzo, dati bancari e della carta di pagamento, valuta e numero di transazione) forniti durante il
processo d’ordine, nonché le informazioni sul contenuto dell’ordine ai sensi
dell’art. 6, c. 1, lett. b) del RGPD. La trasmissione dei dati dell’utente avviene in questo
caso esclusivamente ai fini della gestione del pagamento a opera del fornitore e solo qualora ciò sia
effettivamente necessario a tale scopo.
- PAYONE
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pagamento a mezzo di carta di credito), saranno trasmessi al fornitore i dati di pagamento (tra cui nome,
indirizzo, dati bancari e della carta di pagamento, valuta e numero di transazione) forniti durante il
processo d’ordine, nonché le informazioni sul contenuto dell’ordine ai sensi
dell’art. 6, c. 1, lett. b) del RGPD. La trasmissione dei dati dell’utente avviene in questo
caso esclusivamente ai fini della gestione del pagamento a opera del fornitore e solo qualora ciò sia
effettivamente necessario a tale scopo.
- Paypal
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Per salvaguardare il nostro legittimo interesse a constatare la solvibilità dei nostri clienti,
trasmettiamo questi dati al fornitore ai sensi dell’art. 6, c. 1, lett. f) del RGPD ai fini della
verifica di solvibilità. Sulla base dei dati personali forniti dall’utente e di altri dati
(come il carrello, l’importo fatturato, la cronologia degli ordini, informazioni sui precedenti
pagamenti), il fornitore verifica se l’opzione di pagamento selezionata dall’utente può
essere concessa in relazione ai rischi di pagamento e/o di insolvenza.
- PayPal Checkout
Questo sito utilizza PayPal Checkout, un sistema di pagamento online fornito da PayPal che include modalità di pagamento proprie di PayPal e metodi locali di pagamento dei rispettivi fornitori terzi.
Optando per il pagamento con PayPal, carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal oppure – se disponibile – "Pagamento in un secondo momento" tramite PayPal, ai fini della gestione del pagamento i dati dell'utente saranno trasmessi a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito "PayPal"). La trasmissione dei dati avviene ai sensi dell'art. 6 paragrafo 1 lett. b del RGPD e solo qualora ciò sia effettivamente necessario ai fini del pagamento.
In caso di pagamento con carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal oppure – se disponibile – “Pagamento in un secondo momento" tramite PayPal, PayPal si riserva di effettuare una verifica di solvibilità. In tal senso i dati di pagamento dell'utente potrebbero essere trasmessi ad agenzie per l'assicurazione dei crediti ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f del RGPD, in base al legittimo interesse di PayPal all'accertamento della solvibilità del cliente. PayPal deciderà circa la messa a disposizione o meno del rispettivo metodo di pagamento in base all’esito della verifica di solvibilità relativa alla probabilità statistica di mancato pagamento. La verifica di solvibilità può contenere valori probabilistici (cosiddetti punteggi). Nella misura in cui influiscono sul risultato della verifica di solvibilità, i valori di punteggio hanno il proprio fondamento in un procedimento matematico-statistico scientificamente riconosciuto. Sul calcolo dei valori di punteggio influiscono, tra l'altro ma non esclusivamente, anche i dati dell'indirizzo. L'utente potrà in qualsiasi momento revocare il consenso al trattamento dei propri dati inviando comunicazione in merito a PayPal. Resta tuttavia eventualmente salvo il diritto di PayPal al trattamento dei dati personali dell'utente nella misura necessaria alla gestione del pagamento come stabilito da contratto.
Nel caso del metodo di pagamento contro fattura proposto da PayPal, i dati di pagamento saranno inizialmente
trasmessi a PayPal allo scopo di predisporre il pagamento, e successivamente inoltrati da PayPal alla
società Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlino (di seguito "Ratepay”).
Base giuridica in tal senso è l’art. 6 c.1 lett. f del RGPD. In questo caso RatePay
effettuerà una verifica dell’identità e solvibilità per proprio conto, allo scopo
di determinare la capacità finanziaria in base al principio di cui sopra e trasmetterà i dati
del cliente ad agenzie per l’assicurazione dei crediti; ciò in base al proprio legittimo
interesse a effettuare detta verifica, ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f del RGPD. Un elenco delle
agenzie per l’assicurazione dei crediti di cui Ratepay si può avvalere è consultabile
alla pagina https://www.ratepay.com
In caso di utilizzo di un metodo di pagamento offerto da un fornitore terzo locale, i dati di pagamento saranno inizialmente trasmessi a PayPal ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. b del RGPD. In funzione del metodo di pagamento offerto da un eventuale fornitore terzo locale, ai fini della gestione del pagamento PayPal trasmetterà i dati di pagamento ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. b del RGPD al rispettivo gestore del pagamento:
- Apple Pay (Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland)
- Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland)
- Sofort (SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera, Germania)
- iDeal (Currence Holding BV, Beethovenstraat 300 Amsterdam, Paesi Bassi)
- bancontact (Bancontact Payconiq Company, Rue d'Arlon 82, 1040 Bruxelles, Belgio)
- blik (Polski Standard Płatności sp. z o.o., ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Varsavia, Polonia)
- eps (STUZZA Studiengesellschaft für Zusammenarbeit im Zahlungsverkehr GmbH, Frankgasse 10/8, 1090 Vienna, Austria)
- MyBank (PRETA S.A.S, 40 Rue de Courcelles, F-75008 Parigi, Francia)
- Przelewy24 (PayPro SA, Kanclerska 15A, 60-326 Poznań, Polonia)
Per ulteriori informazioni in materia di protezione dei dati si rimanda all'informativa sulla privacy di https://www.paypal.com
- SOFORT
Su questo sito sono disponibili una o più modalità di pagamento online del seguente fornitore: SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera, Germania
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9) Marketing on-line
9.1 Google AdSense
Questo sito utilizza Google AdSense, un servizio di annunci pubblicitari fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Google AdSense utilizza cosiddetti cookie, ovvero file di testo salvati sul computer dell’utente che consentono di analizzare la fruizione del sito da parte dell’utente stesso. Al fine di raccogliere informazioni, Google AdSense impiega inoltre i cosiddetti “web beacon” (piccole immagini grafiche invisibili), che consentono semplici azioni tra cui la registrazione, raccolta e analisi del traffico di visitatori sul sito. Le informazioni generate dal cookie e/o web beacon (incluso l’indirizzo IP) relative alla fruizione di questo sito web da parte dell’utente vengono di norma trasmesse e salvate su un server di Google. La trasmissione potrebbe avvenire anche ai server di Google LLC. negli Stati Uniti.
Google utilizza le informazioni così ottenute per effettuare un’analisi della fruizione da parte dell’utente degli annunci AdSense. L’indirizzo IP trasmesso dal browser dell’utente nel contesto di Google AdSense non viene associato ad altri dati di Google. Le informazioni raccolte da Google potrebbero in alcuni casi essere trasmesse a terzi, nella misura in cui ciò sia previsto dalla legge e/o detti soggetti terzi trattino i dati per conto di Google.
I trattamenti sopra descritti, e in particolare la raccolta di informazioni presenti sul dispositivo mobile utilizzato attraverso i cookie e/o i web beacon, hanno luogo, ai sensi dell’art. 6 c. 1 lett. a del RGPD, solo a fronte dell’espresso consenso dell’utente. In assenza di tale consenso, nel quadro della visita al sito il servizio Google AdSense sarà disattivato.
L’utente ha la facoltà di revocare in qualsiasi momento il proprio consenso con effetto futuro. Al fine di esercitare il diritto di revoca, l’utente può disattivare il servizio utilizzando l’apposito tool per il consenso ai cookie disponibile sul sito.
Ulteriori informazioni sulle disposizioni di Google in materia di protezione dei dati sono consultabili alla
pagina: https://business.safety.google
Per i trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti, il fornitore ha aderito al Data Privacy Framework UE-USA, che garantisce il rispetto del livello europeo di protezione dei dati sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea.
9.2 AWIN Rete di Performance Advertising
Partecipiamo al programma di affiliazione del seguente fornitore: AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlino, Germania
In questo contesto, abbiamo inserito sul nostro sito web dei link che rimandano a offerte su siti web del fornitore o di terzi ("siti affiliati").
Per misurare il successo di un link affiliato, la valutazione degli ordini generati tramite tale link e la relativa gestione delle provvigioni, il fornitore utilizza cookie e/o tecnologie analoghe, che vengono generalmente impostate sui siti dei partner e per le quali non siamo responsabili ai sensi della legge sulla protezione dei dati. A tal fine, il fornitore elabora regolarmente anche l'indirizzo IP ed eventualmente, ulteriori informazioni sul dispositivo finale.
Tutte le elaborazioni sopra descritte, in particolare la lettura o il salvataggio delle informazioni sul dispositivo finale da voi utilizzato, avvengono solo se avete dato il vostro esplicito consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a RGPD. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, utilizzando le opzioni di gestione del consenso ai cookie sui siti dei partner.
9.3 CJ Affiliate
Partecipiamo al programma di affiliazione del seguente fornitore: CJ Affiliate (Conversant Europe Limited), 1st Floor, 40 Dukes Place, Londra, Regno Unito
In questo contesto, abbiamo inserito sul nostro sito web dei link che rimandano a offerte su siti web del fornitore o di terzi ("siti affiliati").
Per misurare il successo di un link affiliato, la valutazione degli ordini generati tramite tale link e la relativa gestione delle provvigioni, il fornitore utilizza cookie e/o tecnologie analoghe, che vengono generalmente impostate sui siti dei partner e per le quali non siamo responsabili ai sensi della legge sulla protezione dei dati. A tal fine, il fornitore elabora regolarmente anche l'indirizzo IP ed eventualmente, ulteriori informazioni sul dispositivo finale.
Tutte le elaborazioni sopra descritte, in particolare la lettura o il salvataggio delle informazioni sul dispositivo finale da voi utilizzato, avvengono solo se avete dato il vostro esplicito consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a RGPD. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, utilizzando le opzioni di gestione del consenso ai cookie sui siti dei partner.
In caso di trasferimento dei dati alla sede del provider, un livello di protezione adeguato è garantito da una decisione di adeguatezza della Commissione Europea.
10) Servizio di analisi web
10.1 Google Analytics 4
Questo sito utilizza Google Analytics 4, un servizio fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google”) che consente di analizzare la fruizione dei siti web.
L’uso di Google Analytics 4 prevede normalmente l’impiego di cosiddetti “cookie”. I cookie sono file di testo salvati sul dispositivo dell'utente che consentono di analizzare la fruizione del sito web da parte dell'utente stesso. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web (compreso l'indirizzo IP dell'utente in forma abbreviata trasmesso dal rispettivo dispositivo, vedi di seguito) sono di norma trasmesse, depositate e trattate presso un server di Google negli Stati Uniti. Alcuni dati potrebbero essere inoltre trasmessi ai server di Google LLC negli Stati Uniti, dove hanno luogo ulteriori trattamenti.
In caso di visita al nostro sito, Google Analytics 4 rileva e tratta in automatico l’indirizzo IP del dispositivo dell’utente solo in forma anonimizzata, cosa che impedisce di risalire alla singola persona cui i dati raccolti sono riferiti. Nei Paesi membri dell'Unione europea (Ue) o in altri Stati aderenti all'accordo sullo Spazio economico europeo (SEE), l’anonimizzazione automatica avviene tramite preventiva troncatura, a opera di Google, delle ultime cifre dell’indirizzo IP trasmesso dal dispositivo.
Google utilizza su nostro incarico queste e altre informazioni per analizzare la fruizione del sito web da parte dell'utente, per predisporre report sulle attività del sito web, ovvero sul comportamento dell’utente, e per fornirci ulteriori servizi correlati all’utilizzo del sito web e di internet. Nel contesto di Google Analytics 4, l’indirizzo IP trasmesso dal dispositivo dell’utente e troncato non viene associato ad altri dati detenuti da Google. I dati rilevati nel contesto di Google Analytics 4 sono conservati per 2 mesi e successivamente cancellati.
Attraverso una funzione dedicata, Google Analytics 4 consente di rilevare le cosiddette “caratteristiche demografiche” e inoltre di approntare statistiche relative a età, sesso e interessi di chi visita il sito, avvalendosi dell’analisi della pubblicità basata sugli interessi e ricorrendo a informazioni ottenute da fornitori terzi. Questo consente di definire e differenziare gruppi di utenti del sito allo scopo di orientare adeguatamente le misure di marketing ai gruppi target. I set di dati raccolti attraverso le “caratteristiche demografiche” non permettono tuttavia di risalire alla singola persona. I dati raccolti tramite la funzione “caratteristiche demografiche” sono conservati per due mesi e successivamente cancellati.
I trattamenti sopra descritti, e in particolare la creazione di cookie di Google Analytics volta a rilevare e
salvare informazioni presenti sul dispositivo mobile utilizzato per visitare il sito, hanno luogo, ai sensi
dell’art. 6 c. 1 lett. a del RGPD, solo a fronte dell’espresso consenso dell’utente. In
mancanza dell’assenso dell’utente, al momento della visita al sito Google Analytics 4
verrà disattivato. L’utente ha la facoltà di revocare in qualsiasi momento il consenso
prestato con effetto futuro. Al fine di esercitare il diritto di revoca, l’utente può
disattivare il servizio utilizzando l’apposito tool per il consenso ai cookie disponibile sul
sito.
Su questo sito web, il servizio "Google Signals" può essere utilizzato anche come
estensione di Google Analytics. Con Google Signals, Google può creare rapporti su più
dispositivi (il cosiddetto "cross-device tracking"). Se nelle impostazioni del vostro account
Google avete attivato "annunci personalizzati" e avete collegato i vostri dispositivi abilitati a
Internet al vostro account Google, Google può analizzare il comportamento degli utenti tra i vari
dispositivi e creare modelli di database sulla base di questo, a condizione che abbiate dato il vostro
consenso all'utilizzo di Google Analytics ai sensi dell'art. 6 c. 1 lett. a del RGPD (vedi sopra). Vengono
presi in considerazione i login e i tipi di dispositivi di tutti i visitatori della pagina che hanno
effettuato l'accesso a un account Google e hanno effettuato una conversione. I dati mostrano, tra l'altro,
su quale dispositivo l'utente ha cliccato per la prima volta su un annuncio e su quale dispositivo ha
effettuato la relativa conversione. Nella misura in cui viene utilizzato Google Signals, non riceviamo alcun
dato personale da Google, ma solo statistiche compilate sulla base di Google Signals. Avete la
possibilità di disattivare la funzione "annunci personalizzati" nelle impostazioni del
vostro account Google, disattivando così l'analisi cross-device.
A tale scopo, seguire le istruzioni riportate in questa pagina: https://support.google.com
Ulteriori informazioni sono disponibili qui: https://support.google.com
Come estensione di Google Analytics, su questo sito è possibile utilizzare anche la funzione "UserIDs". Con l'assegnazione di UserID individuali, Google può creare rapporti su più dispositivi (il cosiddetto "cross-device tracking"). Ciò significa che il vostro comportamento d'uso può essere analizzato anche attraverso i vari dispositivi, se avete dato il vostro consenso all'utilizzo di Google Analytics ai sensi dell'art. 6 c. 1 lett. a del RGPD, se avete creato un account personale registrandosi su questo sito web e se avete effettuato l'accesso al vostro account personale su diversi dispositivi finali con i relativi dati di login. I dati così raccolti mostrano, tra l'altro, su quale dispositivo finale avete cliccato per la prima volta su un annuncio e su quale dispositivo finale è avvenuta la relativa conversione.
Con Google è stato stipulato un contratto di trattamento dei dati per l’uso di Google Analytics 4, che obbliga la società a proteggere i dati personali dei visitatori del nostro sito e ne vieta l’inoltro a terzi.
Per i trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti, il fornitore ha aderito al Data Privacy Framework UE-USA, che garantisce il rispetto del livello europeo di protezione dei dati sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea.
Per ulteriori indicazioni di carattere giuridico relative a Google Analytics 4 e per ottenere copia di dette
clausole contrattuali standard, si rimanda al seguente link: https://policies.google.com
Per maggiori informazioni sui trattamenti dei dati effettuati da Google Analytics 4 e sulla gestione dei
dati di siti web da parte di Google, si invita a consultare la pagina: https://business.safety.google
10.2 Cloudflare Web Analytics
Questo sito web utilizza il servizio di analisi web fornito dal seguente fornitore: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, USA
Con l'ausilio di cookie e/o tecnologie analoghe (pixel di tracciamento, web beacon, algoritmi di lettura delle informazioni sul dispositivo terminale e sul browser), il servizio raccoglie e memorizza i dati pseudonimizzati dei visitatori, comprese le informazioni sul dispositivo terminale utilizzato, come l'indirizzo IP e le informazioni sul browser, al fine di valutarli per le analisi statistiche del comportamento degli utenti sul nostro sito web e per creare profili utente pseudonimizzati. Ciò consente, tra l'altro, di valutare i modelli di movimento (le cosiddette Heatmaps), che mostrano la durata delle visite alle pagine e le interazioni con i contenuti delle pagine (ad es. inserimenti di testo, scorrimento, clic e passaggio del mouse). La pseudonimizzazione esclude fondamentalmente la possibilità di un riferimento personale diretto. La combinazione con dati personali raccolti in altro modo non ha luogo.
Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare la lettura o il salvataggio delle informazioni sul dispositivo finale utilizzato, vengono effettuati solo se l'utente ci ha dato il suo esplicito consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a RGPD. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento e con effetto futuro disattivando questo servizio tramite lo "strumento di consenso ai cookie" fornito sul sito web.
Abbiamo stipulato un accordo con il fornitore, che garantisce la protezione dei dati dei nostri visitatori del sito e ne vieta la divulgazione non autorizzata a terzi.
Per i trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti, il fornitore ha aderito al Data Privacy Framework UE-USA, che garantisce il rispetto del livello europeo di protezione dei dati sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea.
10.3 Google Tag Manager
Il sito web usa “Google Tag Manager”, un servizio di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (di seguito: “Google”). Google Tag Manager offre i presupposti tecnici per raggruppare diverse applicazioni web, tra cui anche servizi di tracking e analisi, e poter calibrare e gestire un’interfaccia utente coerente e vincolarla a determinate condizioni.
Google Tag Manager in sé e per sé non memorizza e non estrae nessuna informazione sui dispositivi degli utenti. Il servizio non effettua inoltre nessun tipo di analisi indipendente dei dati.
Tuttavia, visitando il sito, Google Tag Manager trasmetterà l’indirizzo IP dell’utente a Google, dove verrà eventualmente memorizzato. È anche possibile che la trasmissione avvenga verso i server di Google LLC. negli Stati Uniti.
Il trattamento ha luogo, ai sensi dell’art. 6 c. 1 lett. a del RGPD, solo a fronte dell’espresso consenso dell’utente. In assenza di tale consenso, durante la visita al sito, Google Tag Manager sarà disattivato.
L’utente ha la facoltà di revocare in qualsiasi momento il proprio consenso con effetto futuro. Al fine di esercitare il diritto di revoca, l’utente può disattivare il servizio utilizzando l’apposito tool per il consenso ai cookie disponibile sul sito. Con Google è stato stipulato un contratto di trattamento dei dati, che obbliga la società a proteggere i dati personali dei visitatori del nostro sito e ne vieta l’inoltro a terzi.
Per i trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti, il fornitore ha aderito al Data Privacy Framework UE-USA, che garantisce il rispetto del livello europeo di protezione dei dati sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea.
Per conoscere altre clausole sulla protezione dei dati in relazione a Google Tag Manager consultare il sito:
https://business.safety.google
Nelle sezioni pertinenti della presente informativa sulla privacy sono riportare informazioni specifiche su servizi e applicazioni riuniti in Google Tag Manager e rilevanti per la protezione dei dati.
10.4 Microsoft Clarity
Questo sito web utilizza il servizio di analisi web fornito dal seguente fornitore: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA
Con l'ausilio di cookie e/o tecnologie analoghe (pixel di tracciamento, web beacon, algoritmi di lettura delle informazioni sul dispositivo terminale e sul browser), il servizio raccoglie e memorizza i dati pseudonimizzati dei visitatori, comprese le informazioni sul dispositivo terminale utilizzato, come l'indirizzo IP e le informazioni sul browser, al fine di valutarli per le analisi statistiche del comportamento degli utenti sul nostro sito web e per creare profili utente pseudonimizzati. Ciò consente, tra l'altro, di valutare i modelli di movimento (le cosiddette Heatmaps), che mostrano la durata delle visite alle pagine e le interazioni con i contenuti delle pagine (ad es. inserimenti di testo, scorrimento, clic e passaggio del mouse). La pseudonimizzazione esclude fondamentalmente la possibilità di un riferimento personale diretto. La combinazione con dati personali raccolti in altro modo non ha luogo.
Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare la lettura o il salvataggio delle informazioni sul dispositivo finale utilizzato, vengono effettuati solo se l'utente ci ha dato il suo esplicito consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a RGPD. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento e con effetto futuro disattivando questo servizio tramite lo "strumento di consenso ai cookie" fornito sul sito web.
Abbiamo stipulato un accordo con il fornitore, che garantisce la protezione dei dati dei nostri visitatori del sito e ne vieta la divulgazione non autorizzata a terzi.
Per i trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti, il fornitore ha aderito al Data Privacy Framework UE-USA, che garantisce il rispetto del livello europeo di protezione dei dati sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea.
10.5 New Relic
Questo sito web utilizza il servizio di analisi web fornito dal seguente fornitore: New Relic, Inc., 188 Spear St, San Francisco, CA 94105, USA
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Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare la lettura o il salvataggio delle informazioni sul dispositivo finale utilizzato, vengono effettuati solo se l'utente ci ha dato il suo esplicito consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a RGPD. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento e con effetto futuro disattivando questo servizio tramite lo "strumento di consenso ai cookie" fornito sul sito web.
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11) Retargeting / Remarketing / Pubblicità su raccomandazione
11.1 Meta Pixel con sincronizzazione estesa dei dati
Nell'ambito della nostra offerta online, utilizziamo il servizio "Meta Pixel" del seguente fornitore in modalità di sincronizzazione estesa dei dati: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublino 2, Irlanda ("Meta").
Se un utente clicca su un nostro annuncio su Facebook o Instagram, il "Meta Pixel" viene utilizzato per aggiungere un parametro all'URL della nostra pagina collegata. Questo parametro dell'URL viene poi inserito nel browser dell'utente dopo il reindirizzamento da un cookie che la nostra pagina collegata imposta da sé. Inoltre, questo cookie raccoglie dati specifici del cliente, come l'indirizzo e-mail, che raccogliamo sul nostro sito web collegato all'annuncio di Facebook o Instagram durante processi quali transazioni di acquisto, login o registrazioni di account (sincronizzazione estesa dei dati). Il cookie viene letto e consente di trasmettere a Meta i dati, compresi quelli specifici dei clienti.
Utilizziamo il "Meta Pixel" con sincronizzazione estesa dei dati per rendere più efficaci i nostri annunci (i cosiddetti "Ads") su Facebook e/o Instagram e per garantire che corrispondano agli interessi degli utenti o che abbiano determinate caratteristiche (ad esempio, interessi per determinati argomenti o prodotti determinati in base ai siti web visitati), che trasmettiamo a Meta (i cosiddetti "Custom Audiences").
Inoltre, analizziamo l'efficacia dei nostri annunci pubblicitari tracciando se gli utenti sono stati reindirizzati al nostro sito web dopo aver cliccato su un annuncio (conversione). Rispetto alla versione standard di "Meta Pixel", la funzione estesa di sincronizzazione dei dati ci aiuta a misurare meglio l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie, registrando un maggior numero di conversioni associate.
Tutti i dati trasmessi vengono memorizzati ed elaborati da Meta in modo che sia possibile l'assegnazione al
rispettivo profilo utente e che Meta possa utilizzare i dati per i propri scopi pubblicitari in
conformità alle linee guida sull'utilizzo dei dati di Meta (https://www.facebook.com
Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare l'impostazione di cookie per la lettura di informazioni sul dispositivo terminale utilizzato, saranno effettuati solo se ci avete dato il vostro esplicito consenso in conformità con l'art. 6 par. 1 lett. a RGPD. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, disattivando questo servizio nello "strumento di consenso ai cookie" fornito sul sito web.
Abbiamo stipulato un contratto di elaborazione degli ordini con il fornitore, che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito web e ne vieta la divulgazione non autorizzata a terzi.
Le informazioni generate da Meta vengono solitamente trasferite a un server Meta e lì memorizzate; in questo contesto, possono anche essere trasferite ai server di Meta Platforms Inc. negli Stati Uniti.
Per il trasferimento dei dati negli Stati Uniti, il fornitore ha aderito al Data Privacy Framework UE-USA, che garantisce il rispetto del livello europeo di protezione dei dati sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea.
11.2 Criteo
Questo sito web impiega la tecnologia di retargeting del seguente provider: Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Parigi, Francia
Tale tecnologia ci consente di rivolgerci in modo mirato ai visitatori del nostro sito, che hanno già mostrato interesse per il nostro negozio online e i nostri prodotti, con pubblicità personalizzata basata sui loro interessi. Il materiale pubblicitario viene mostrato sulla base di un’analisi del comportamento precedente e attuale dell’utente attraverso un cookie che non prevede tuttavia il salvataggio di alcun dato sensibile. Nel caso della tecnologia di retargeting, sul computer o dispositivo mobile dell’utente viene salvato un cookie per rilevare dati pseudonimizzati sui suoi interessi e, di conseguenza, adattare la pubblicità alle preferenze individuali in base alle informazioni memorizzate. I cookie di cui sopra sono piccoli file di testo che vengono salvati sul computer o sul dispositivo dell’utente. In questo modo la pubblicità di prodotti e le informazioni mostrate all’utente avranno una maggiore probabilità di incontrare i suoi interessi.
I trattamenti sopra descritti, e in particolare l’impostazione dei cookie volta a rilevare informazioni presenti sul dispositivo mobile utilizzato, hanno luogo, ai sensi dell’art. 6 c. 1 lett. a) del RGPD, solo a fronte dell’espresso consenso dell’utente. In assenza di tale consenso, l’impiego della tecnologia di retargeting nel quadro della visita al sito verrà disattivato.
L’utente ha la facoltà di revocare in qualsiasi momento il proprio consenso con effetto futuro. Al fine di esercitare il diritto di revoca, l’utente può disattivare il servizio utilizzando l’apposito tool per il consenso ai cookie disponibile sul sito.
11.3 LinkedIn Insight
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11.4 LinkedIn Marketing Solutions
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11.5 Microsoft Advertising
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11.6 Outbrain
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11.7 Taboola
Questo sito web impiega la tecnologia di retargeting del seguente provider: Taboola Inc., 16 Madison Square West 7th Floor, New York, NY 10010, USA
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11.8 Google Ads Conversion-Tracking
Questo sito web utilizza il programma di pubblicità online "Google Ads" e, nell'ambito di Google Ads, il monitoraggio delle conversioni di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Utilizziamo Google Ads per attirare l'attenzione sulle nostre interessanti offerte su siti web esterni con l'aiuto di mezzi pubblicitari (i cosiddetti Google Adwords). Possiamo determinare il successo delle singole misure pubblicitarie in relazione ai dati delle campagne pubblicitarie. Il nostro obiettivo è quello di mostrarvi pubblicità di vostro interesse, di rendere il nostro sito web più interessante per voi e di ottenere un calcolo equo dei costi pubblicitari sostenuti.
Il cookie di monitoraggio delle conversioni viene impostato quando un utente fa clic su un annuncio pubblicitario pubblicato da Google. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo finale dell'utente. Questi cookie perdono solitamente la loro validità dopo 30 giorni e non vengono utilizzati per l'identificazione personale. Se l'utente visita determinate pagine di questo sito web e il cookie non è ancora scaduto, Google e noi possiamo riconoscere che l'utente ha cliccato sull'annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina. Ogni cliente di Google Ads riceve un cookie diverso. I cookie non possono quindi essere tracciati sui siti web dei clienti di Google Ads. Le informazioni ottenute tramite il cookie di conversione vengono utilizzate per creare statistiche di conversione per i clienti di Google Ads che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. I clienti apprendono il numero totale di utenti che hanno fatto clic sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina contrassegnata da un tag di monitoraggio delle conversioni. Tuttavia, non ricevono alcuna informazione che possa essere utilizzata per identificare personalmente gli utenti. L'utilizzo di Google Ads può comportare anche la trasmissione di dati personali ai server di Google LLC. negli Stati Uniti.
I dettagli sul trattamento dei dati attivato dal Conversion Tracking di Google Ads e sul trattamento dei dati
dei siti web da parte di Google sono disponibili qui: https://policies.google.com
Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare l'impostazione di cookie per la lettura di informazioni sul dispositivo finale utilizzato, saranno eseguiti solo se l'utente ci ha dato il suo esplicito consenso in conformità con l'art. 6 (1) a RGPD. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disattivando questo servizio nello "Strumento di consenso ai cookie" fornito sul sito web.
È inoltre possibile opporsi in modo permanente all'impostazione dei cookie da parte del monitoraggio
della conversione di Google Ads scaricando e installando il plug-in del browser di Google disponibile al
seguente link:
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Al fine di indirizzare gli utenti di cui abbiamo ricevuto i dati nell'ambito di rapporti commerciali o similari in modo più orientato agli interessi pubblicitari, utilizziamo una funzione di customer matching nell'ambito di Google Ads. A tale scopo, trasmettiamo a Google uno o più file con i dati aggregati dei clienti (principalmente indirizzi e-mail e numeri di telefono) per via elettronica. Google non ha accesso ai dati in chiaro, ma cripta automaticamente le informazioni contenute nei file dei clienti durante il processo di trasmissione utilizzando un algoritmo speciale. Le informazioni criptate possono essere utilizzate da Google solo per assegnarle agli account Google esistenti che gli interessati hanno creato. Ciò consente di riprodurre pubblicità personalizzata attraverso tutti i servizi Google collegati al rispettivo account Google.
I dati del cliente saranno trasmessi a Google solo se l'utente ci ha dato il suo esplicito consenso in
conformità all'art. 6 (1) a RGPD. Potete revocare questo consenso in qualsiasi momento con effetto
per il futuro. Ulteriori informazioni sulle misure di protezione dei dati di Google in relazione alla
funzione di abbinamento dei clienti sono disponibili qui: https://support.google.com
L'informativa sulla privacy di Google può essere consultata qui: https://business.safety.google
Per i trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti, il fornitore ha aderito al Data Privacy Framework UE-USA, che garantisce il rispetto del livello europeo di protezione dei dati sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea.
11.9 Microsoft Advertising Universal Event Tracking
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11.10 Outbrain Pixel
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11.11 TikTok Pixel
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12) Funzionalità delle pagine web
Plugin di Facebook
Sul nostro sito web vengono utilizzati i plugin del social network del seguente fornitore: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland
Questi plugin consentono l'interazione diretta con i contenuti del social network.
Per aumentare la protezione dei vostri dati quando visitate il nostro sito web, i plugin vengono inizialmente disattivati e integrati nella pagina mediante una cosiddetta soluzione "2-click" o "Shariff". Questa integrazione garantisce che quando si richiama una pagina del nostro sito web contenente tali plugin, non viene ancora stabilita alcuna connessione con i server del provider.
Il vostro browser stabilisce un collegamento diretto con i server del fornitore solo quando attivate i plugin e date così il vostro consenso alla trasmissione dei dati ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a del RGDP. In questo caso, indipendentemente dal login a un profilo utente esistente, le informazioni relative al dispositivo utilizzato (compreso l'indirizzo IP), al browser e alla cronologia delle pagine, vengono trasmesse in una certa misura al provider e, se necessario, elaborate.
Se l'utente ha effettuato l'accesso a un profilo utente esistente sul social network del fornitore, le informazioni sulle interazioni effettuate tramite i plugin saranno pubblicate anche lì e mostrate ai suoi contatti.
È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento disattivando il plugin attivato facendo nuovamente clic sul plugin stesso. Tuttavia, la revoca non ha alcuna influenza sui dati già trasmessi al fornitore.
Abbiamo stipulato un contratto con il fornitore, che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e ne vieta la divulgazione non autorizzata a terzi.
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Plugin di Instagram
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Questi plugin consentono l'interazione diretta con i contenuti del social network.
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Se l'utente ha effettuato l'accesso a un profilo utente esistente sul social network del fornitore, le informazioni sulle interazioni effettuate tramite i plugin saranno pubblicate anche lì e mostrate ai suoi contatti.
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12.1 YouTube
Questo sito web utilizza plugin allo scopo di proporre e riprodurre video del seguente fornitore: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda
I dati di cui sopra possono inoltre essere trasmessi a: Google LLC., USA
Aprendo una pagina del nostro sito web contenente uno di tali plugin, il browser dell'utente stabilirà una connessione diretta ai server del fornitore per caricare di volta in volta il plugin in questione. In tale contesto vengono trasmessi al fornitore dati dell’utente, tra cui l’indirizzo IP.
Nel momento in cui l’utente avvia la riproduzione di video embedded tramite il plugin, il fornitore utilizza inoltre cookie per raccogliere informazioni sul comportamento dell’utente, approntare statistiche sulla riproduzione e prevenire possibili abusi.
Se precedentemente alla visualizzazione della pagina l’utente effettua l’accesso all’account utente del fornitore, cliccando per avviare il video tali dati verranno direttamente associati a detto account. Qualora non desideri che i dati vengano associati al proprio account, prima di utilizzare i comandi per la riproduzione l’utente dovrà uscire dall’account stesso.
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TrustedSite-Badge
Al fine di presentare valutazioni esterne dei clienti e/o sigilli di qualità esterni ottenuti dalla nostra azienda, il sito integra elementi grafici del seguente fornitore: TrustedSite, LLC, 16 Maiden Lane, 4th floor, San Francisco, Kalifornien, 94108, USA
Aprendo una pagina del nostro sito web contenente tali elementi grafici, il browser dell'utente stabilirà una connessione diretta ai server del fornitore allo scopo di caricare correttamente tali elementi. In tale contesto verranno trasmesse al fornitore informazioni sul browser dell’utente, compreso l’indirizzo IP.
Nel caso in cui vengano trattati dati personali, ciò avviene ai sensi dell'art. 6 c. 1 lett. f) del RGPD, sulla base del nostro legittimo interesse a commercializzare la nostra offerta in modo ottimale e per offrire all’utenza un sito web attraente.
Per la trasmissione dei dati negli USA, il provider si attiene alle clausole contrattuali standard della Commissione Europea volte a garantire il rispetto del livello europeo di protezione dei dati.
TrustPilot
Al fine di presentare valutazioni esterne dei clienti e/o sigilli di qualità esterni ottenuti dalla nostra azienda, il sito integra elementi grafici del seguente fornitore: Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 1112 Copenhagen, Danimarca
Aprendo una pagina del nostro sito web contenente tali elementi grafici, il browser dell'utente stabilirà una connessione diretta ai server del fornitore allo scopo di caricare correttamente tali elementi. In tale contesto verranno trasmesse al fornitore informazioni sul browser dell’utente, compreso l’indirizzo IP.
Nel caso in cui vengano trattati dati personali, ciò avviene ai sensi dell'art. 6 c. 1 lett. f) del RGPD, sulla base del nostro legittimo interesse a commercializzare la nostra offerta in modo ottimale e per offrire all’utenza un sito web attraente.
12.2 Google Maps
Il nostro sito utilizza le API di Google Maps della Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St,
Dublino, D04 E5W5, Irlanda
Google Maps è un servizio web per la visualizzazione di mappe interattive e informazioni geografiche. Questo servizio mostra la nostra posizione, facilitando l’arrivo a destinazione.
Nel momento in cui si visita una delle sottopagine integrate nella mappa di Google Maps, le informazioni sull'utilizzo del nostro sito web (tra cui l’indirizzo IP) vengono trasmesse ai server di Google, dove vengono archiviate.In tale contesto potrebbe verificarsi la trasmissione di dati personali ai server Google LLC negli Stati Uniti. Ciò avviene indipendentemente dal fatto che l’utente abbia effettuato l'accesso a un account Google o tale account non esista. Effettuando l’accesso attraverso Google, i dati saranno associati direttamente all’ account utente L'utente può impedire che le informazioni vengano associate al proprio profilo Google effettuando il logout prima di azionare il pulsante. Google salva e analizza i dati dell'utente (anche di quelli che non hanno effettuato il login) come profilo di utilizzo. Tale analisi avviene in particolare conformemente all'art. 6, c. 1 let. f del RGPD sulla base del legittimo interesse di Google all'inserimento di pubblicità personalizzata, allo svolgimento di ricerche di mercato e/o ad un'impostazione del proprio sito web adeguata alle necessità rilevate. L'utente ha in qualsiasi momento la facoltà di opporsi alla creazione di tali profili utente ed esercitare i propri diritti rivolgendosi a Google.
Qualora non desideri che in caso di utilizzo di Google Maps i dati vengano trasmessi a Google, l’utente può disabilitare completamente il servizio web di Google Maps eliminando l'applicazione JavaScript nel browser. In tal caso Google Maps e la visualizzazione delle mappe su questo sito Internet non potranno essere utilizzati.
I termini di utilizzo di Google sono disponibili all'indirizzohttps://www.google.de
Per i dettagli sulla privacy relativi all'uso di Google Maps è possibile consultare la relativa
sezione del sito Internet di Google (“Google Privacy Policy”): https://business.safety.google
Per i trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti, il fornitore ha aderito al Data Privacy Framework UE-USA, che garantisce il rispetto del livello europeo di protezione dei dati sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea.
12.3 Google reCAPTCHA
Su questo sito web utilizziamo il servizio CAPTCHA del seguente provider: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland.
I dati possono essere trasmessi anche a: Google LLC, USA. Per il design visivo della finestra captcha, il provider utilizza "Google Fonts", ovvero font caricati da Internet da Google. Non vengono elaborate altre informazioni oltre a quelle sopra menzionate, già trasmesse a Google tramite la funzionalità ReCaptcha.
Il servizio verifica se un'iscrizione è stata effettuata da una persona fisica o in modo improprio mediante elaborazione meccanica e automatica, e blocca lo spam, gli attacchi DDoS e simili accessi automatizzati dannosi. Al fine di garantire che un'azione venga eseguita da un essere umano e non da un bot automatico, il fornitore raccoglie l'indirizzo IP del dispositivo finale utilizzato, i dati di riconoscimento del browser e del tipo di sistema operativo utilizzato, nonché la data e la durata della visita e li trasmette ai server del fornitore per la valutazione.
La base giuridica è il nostro legittimo interesse a stabilire la proprietà individuale su Internet e a prevenire abusi e spam ai sensi dell'art. 6 c.1 let. f del RGPD.
Abbiamo stipulato un contratto di elaborazione degli ordini con il fornitore, che garantisce la protezione dei dati dei nostri visitatori del sito e ne vieta la divulgazione non autorizzata a terzi.
Per i trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti, il fornitore ha aderito al Data Privacy Framework UE-USA, che garantisce il rispetto del livello europeo di protezione dei dati sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea.
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Google sono disponibili qui: https://business.safety.google
12.4 Candidature online tramite modulo
Sul nostro sito offriamo agli interessati la possibilità di candidarsi per una posizione lavorativa tramite un apposito modulo online. L’ammissione alla procedura di candidatura presuppone che i candidati forniscano tramite il modulo tutti i dati personali necessari per consentire un’adeguata valutazione e selezione.
Tra i dati richiesti vi sono le informazioni generali sulla persona (nome, indirizzo e recapito telefonico o elettronico) e gli attestati delle qualifiche necessarie per la posizione lavorativa. Sono richieste anche informazioni relative alla salute qualora sia necessario tenere conto di situazioni particolari di tutela previdenziale e di diritto del lavoro nell’interesse del candidato.
Durante l’invio del modulo, i dati del candidato ci vengono trasmessi in forma crittografata secondo il
grado di avanzamento tecnologico attuale e successivamente sono da noi memorizzati e analizzati
esclusivamente ai fini della valutazione della candidatura.
Il fondamento giuridico per tale trattamento è in linea di principio l’art. 6 c.1 lett. b del
RGPD (nel caso in cui il trattamento avvenga in Germania, in combinato disposto con l’art. 26 c. 1
della legge federale sulla protezione dei dati BDSG), ai sensi del quale la procedura di candidatura va
vista come avvio di un possibile contratto di lavoro.
Qualora nel corso della procedura di candidatura siano richieste ai candidati categorie particolari di dati personali ai sensi dell’art. 9 c. 1 del RGPD (ad es., i dati relativi alla salute, come le informazioni sulla presenza di una disabilità grave), il trattamento avverrà conformemente all’art. 9 c. 2 lett. b del RGPD per consentirci di garantire l’esercizio dei diritti del lavoro e della sicurezza sociale e di adempiere ai nostri obblighi di legge.
Oltre o in alternativa a ciò, il trattamento delle categorie particolari di dati può essere fondato anche sull’art. 9 c.1 lett. h del RGPD qualora avvenga per finalità di medicina preventiva o di medicina del lavoro, valutazione della capacità lavorativa del dipendente, diagnosi, assistenza o terapia sanitaria o sociale, ovvero gestione dei sistemi e servizi sanitari o sociali.
Se la procedura di valutazione descritta non si conclude con la selezione del candidato o qualora quest’ultimo ritiri la propria candidatura, i suoi dati trasmessi attraverso il modulo saranno cancellati a seguito di un avviso entro e non oltre i 6 mesi successivi. Questo termine si calcola in base al nostro legittimo interesse a rispondere alle domande successive alla candidatura e adempiere ai nostri obblighi di documentazione previsti dalle disposizioni in materia di parità di trattamento dei candidati.
Nel caso del buon esito di una candidatura, il trattamento dei dati forniti prosegue sulla base dell’art. 6 c.1 lett. b del RGPD (nel caso in cui il trattamento avvenga in Germania, in combinato disposto con l’art. 26 c. 1 della legge federale sulla protezione dei dati BDSG) al fine di porre in essere il rapporto di lavoro.
13) Varie
13.1 - DATEV
Al fine di gestire le operazioni contabili ci avvaliamo del servizio di software di contabilità basato su cloud del seguente fornitore: DATEV eG, Paumgartnerstr. 6-14, 90429 Norimberga, Germania
Il fornitore elabora le fatture in ingresso e in uscita nonché i movimenti bancari della nostra azienda per rilevare in automatico le fatture, associarle alle relative transazioni e gestire così la contabilità attraverso un processo semiautomatico.
Nel caso vengano trattati anche dati personali, ciò avviene ai sensi dell'art. 6, c.1, lett. f) del RGPD, sulla base del nostro legittimo interesse per l’efficiente organizzazione e documentazione dei nostri processi aziendali.
13.2 Tool di consenso Cookie
Al fine di ottenere il consenso dell’utente ai cookie e alle applicazioni basate su cookie che lo richiedono, questo sito web impiega un apposito tool di consenso cookie. Detto tool compare agli utenti nel momento in cui aprono il sito sotto forma di banner interattivo nel quale l’utente, apponendo il segno di spunta, presta consenso a determinati cookie e/o applicazioni basate su cookie. In tale contesto di impiego del tool i cookie/servizi che richiedono obbligatoriamente il consenso saranno caricati solo previo segno di spunta sui rispettivi consensi apposto dall’utente. In questo modo è possibile garantire che i cookie vengano salvati sul dispositivo dell’utente solo a fronte del consenso prestato.
Detto tool installa i cookie tecnicamente necessari per salvare le preferenze dell’utente. In tale contesto non vengono trattati i dati personali dell’utente.
In caso di trattamento dei dati personali (ad es. dell’indirizzo IP) finalizzato al salvataggio, all’associazione o alla registrazione delle impostazioni dei cookie, ciò avviene ai sensi dell'art. 6 c. 1 lett. f del RGPD in base al nostro legittimo interesse a una gestione del consenso ai cookie a norma di legge, personalizzata per l’utente e di facile utilizzo, e di conseguenza alla configurazione del nostro sito web ai sensi delle leggi vigenti.
Ulteriore base giuridica per il trattamento dei dati è l’art. 6 c. 1 lett. c del RGPD. In quanto titolare del trattamento dei dati, la nostra azienda ha l’obbligo di subordinare di volta in volta l’impiego di cookie tecnicamente non necessari al consenso dell’utente.
Abbiamo stipulato un contratto di elaborazione degli ordini con il fornitore, che garantisce la protezione dei dati dei nostri visitatori del sito e ne vieta la divulgazione non autorizzata a terzi.
Per ulteriori informazioni sul fornitore del tool di consenso ai cookie e sulle opzioni di impostazione degli stessi rimandiamo al rispettivo banner presente nel nostro sito.
13.3 Cloudflare
Ai fini della sicurezza, questo sito web utilizza il servizio del seguente provider: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, USA
Il provider protegge il sito web e la relativa infrastruttura IT da accessi non autorizzati di terzi, attacchi informatici, virus e malware. Il provider raccoglie gli indirizzi IP degli utenti e, se necessario, ulteriori dati sul loro comportamento sul nostro sito web (in particolare gli URL richiamati e le informazioni di intestazione) al fine di riconoscere ed evitare accessi illegittimi alle pagine ed eventuali pericoli. A tal fine, l'indirizzo IP raccolto viene confrontato con un elenco di aggressori noti. Se l'indirizzo IP catturato viene identificato come un rischio per la sicurezza, il provider può bloccarne automaticamente l'accesso al sito. Le informazioni così raccolte vengono trasferite ad un server del provider e lì memorizzate.
L'elaborazione dei dati descritta avviene ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. f RGPD sulla base dei nostri legittimi interessi a proteggere il sito web da attacchi informatici dannosi ed a mantenere l'integrità e la sicurezza strutturale e dei dati.
Abbiamo stipulato un contratto con il fornitore, che garantisce la protezione dei dati dei nostri visitatori del sito e ne vieta la divulgazione non autorizzata a terzi.
Per i trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti, il fornitore ha aderito al Data Privacy Framework UE-USA, che garantisce il rispetto del livello europeo di protezione dei dati sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea.
14) Diritti dell'interessato
14.1 Per quanto concerne il trattamento dei dati personali dell'utente, la legislazione vigente in materia di protezione dei dati pone al responsabile della procedura alcuni obblighi che garantiscono pieni diritti all'interessato (diritti di accesso e intervento) di cui informiamo qui di seguito:
- diritto di accesso (art. 15 RGPD);
- diritto di rettifica (art. 16 RGPD);
- diritto alla cancellazione (art. 17 RGPD);
- diritto di limitazione del trattamento (art. 18 RGPD);
- diritto di notifica (art. 19 RGPD);
- diritto alla portabilità dei dati (art. 20 RGPD);
- diritto di revoca del consenso prestato (art. 7 com. 3 RGPD);
- diritto di reclamo (art. 77 RGPD).
14.2 DIRITTO DI OPPOSIZIONE
QUALORA, NELL'AMBITO DI UNA PONDERAZIONE DEGLI INTERESSI, I DATI DELL'UTENTE VENGANO DA NOI TRATTATI IN
RAGIONE DEL NOSTRO LEGITTIMO INTERESSE PREVALENTE, EGLI POTRÀ IN QUALSIASI MOMENTO OPPORSI A TALE
TRATTAMENTO SENZA EFFETTO RETROATTIVO PER MOTIVI DERIVANTI DALLA PROPRIA SITUAZIONE SPECIFICA.
QUALORA L'UTENTE DECIDA DI AVVALERSI DEL PROPRIO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, CESSEREMO IMMEDIATAMENTE IL
TRATTAMENTO DEI DATI INTERESSATI. CI RISERVIAMO TUTTAVIA LA FACOLTÀ DI POTER CONTINUARE IL
TRATTAMENTO DEI SUDDETTI DATI QUALORA FOSSIMO IN GRADO DI DIMOSTRARE LEGITTIME E IMPERATIVE RAGIONI DI TALE
TRATTAMENTO CHE PREVALGANO SUGLI INTERESSI, I DIRITTI FONDAMENTALI E LE LIBERTÀ FONDAMENTALI
DELL'UTENTE, OPPURE QUALORA IL TRATTAMENTO SIA NECESSARIO ALLA RIVENDICAZIONE, ALL'ESERCIZIO O ALLA DIFESA
DI UN DIRITTO IN SEDE GIUDIZIARIA.
NEL CASO IN CUI I DATI DELL'UTENTE VENGANO DA NOI TRATTATI AL FINE DI PROPORRE PUBBLICITÀ DIRETTA,
EGLI AVRÀ LA FACOLTÀ DI OPPORSI IN QUALUNQUE MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI PROPRI DATI PERSONALI
FINALIZZATO ALLA PROPOSTA DI TALE PUBBLICITÀ. L’UTENTE POTRÀ ESERCITARE IL PROPRIO
DIRITTO DI OPPOSIZIONE COME SOPRA DESCRITTO.
QUALORA L'UTENTE DECIDA DI ESERCITARE IL PROPRIO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, CESSEREMO IMMEDIATAMENTE IL
TRATTAMENTO DEI DATI I A SCOPO DI PUBBLICITÀ DIRETTA.
15) Periodo di conservazione dei dati personali
La durata dell'archiviazione dei dati personali è determinata dalla rispettiva base legale, dallo scopo dell'elaborazione e - se rilevante - anche dal rispettivo periodo di conservazione legale (ad esempio i periodi di conservazione secondo il diritto commerciale e fiscale).
In caso di trattamento dei dati personali sulla base di un consenso esplicito ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit. a RGPD, questi dati vengono conservati fino alla revoca del consenso da parte della persona interessata.
Se sono previsti periodi di conservazione legali per i dati elaborati nell'ambito di obblighi legali o quasi legali sulla base dell'art. 6 par. 1 lit. b RGPD, questi dati saranno cancellati di routine dopo la scadenza dei periodi di conservazione, nella misura in cui non siano più necessari per l'adempimento di un contratto o l'avvio di un contratto e/o non vi sia un ulteriore interesse giustificato da parte nostra a continuare a conservarli.
In caso di trattamento dei dati personali sulla base dell'art. 6 par. 1 lit. f RGPD, tali dati vengono conservati fino a quando la persona interessata non esercita il suo diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21 par. 1 RGPD, a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sugli interessi, i diritti e le libertà della persona interessata, o il trattamento serve a far valere, esercitare o difendere diritti legali.
In caso di trattamento dei dati personali a scopo di marketing diretto sulla base dell'art. 6 par. 1 lit. f RGPD, tali dati vengono conservati fino a quando la persona interessata non esercita il suo diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21 par. 2 RGPD.
Se non diversamente indicato nelle altre informazioni di questa dichiarazione su specifiche situazioni di trattamento, i dati personali memorizzati saranno altrimenti cancellati quando non saranno più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti o altrimenti trattati.
